アカウントと情報の管理

スマメイのアカウント削除

アプリを使えない場合も、このページから削除を申請できます。ログインは不要です。

設定から削除する

スマメイにログインできる場合は、アプリまたはマイページの「設定 → アカウントの削除」で内容を確認し、削除を開始できます。

設定を使えない場合は、スマメイに登録したメールアドレスから運営者の窓口へ申請してください。メールだけで削除は実行されません。運営者が登録情報と本人確認を行い、必要な手続きを案内します。登録メールを使えない場合も、その状況を窓口へご相談ください。

メールアプリで宛先・件名・本文を確認してから、ご自身で送信してください。パスワード、確認コード、カード番号、本人確認書類を最初のメールに添付しないでください。

必要な名刺や連絡先は、先にご自身で保存してください。削除したプロフィール、写真、スマメイ帳などは元に戻せません。
Apple、Google Play、Webの継続中の契約は、アカウント削除だけでは解約されません。購入先の契約管理で、別途更新を停止してください。
チームの最後の所有者は、そのまま退会できません。別のメンバーへ所有者を引き継ぐか、本人だけのチームなら契約状態を確認して閉鎖手続きを行ってください。チームの閉鎖だけでも購入先の自動更新は止まりません。

削除を開始すると、公開名刺とカードからの共有を停止し、本人の下書き、プロフィール、写真、保存した名刺、認証アカウントの削除を進めます。処理が途中で止まった場合は、公開を停止したまま処理を継続します。完了状況は設定画面または窓口で確認してください。

購入の照合・返金・不正利用の防止に必要な最小限の取引記録や、対応中の問い合わせ・運営記録は、必要な範囲で残る場合があります。バックアップやログは提供者の保持手続きに従います。他の人がすでに保存した名刺や連絡先のコピーも、スマメイから取り消せません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。